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# ¿Cómo cancelo mi cuenta?

Si lo que estás buscando es cerrar tu cuenta pero no sabes cómo hacerlo, no te procupes, aquí te enseñamos los pasos:
Lo primero que tendrás que hacer será acceder a tu cuenta de usuario de la web y un vez ahí, acceder en el apartado de "mi cuenta"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/66e835853a24cc00/imagen-web_wbopx9.jpg)

Luego tendrás que hacer click en el apartado de "Mis datos" y en la parte inferior izquierda verás un botón en azul que pone "cerrar cuenta"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/66e835853a24cc00/captura-2-web_16m68mj.jpg)

Te saldrá una pantalla de aviso preguntándote si estás seguro/a de querer cerrar la cuenta, pulsas otra vez en el botón "cerrar cuenta" y ya estaría.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/66e835853a24cc00/imagen-cerrar-cuenta-3_aga5x1.jpg)

IMPORTANTE:
En caso de que tengas jugadas activas no te permitirá cerrar la cuenta, en ese caso tendrás que esperar a que tus jugadas se realicen.
Espero que te haya sido útil esta información.