• ¿Cómo cobrar los premios de la web?

  Accede a tu cuenta y entra en el apartado "saldo" Una vez dentro, en la parte superior derecha te aparecerá un botón que pone "transferir premios". . Sólo tendrás que poner tu número de cuenta y te haremos la transferencia cuanto antes. Tienes que tener en cuenta que los bancos pueden tardar hasta 48h en hacer efectiva la transferencia.Popular

• ¿Cómo cambiar mi tarjeta?

  Si quieres cambiar la tarjeta que tienes asociada con nosotros, solo puedes hacerlo en el momento que vayas a realizar un pago. En la pantalla de finalizar el pedido, tienes que seleccionar "pagar con una nueva tarjeta", una vez hayas realizado el pago, ya se quedará registrada. .Algunos lectores

• ¿Cómo utilizo el dinero de un premio?

  ¿Has obtenido algún premio? ¿No sabes como útilizarlo? Puedes volver a jugar o te lo podemos transferir a tu cuenta bancaria. Seguir jugando, ¿Cómo? Primero tienes que elegir el juego que quierás, selecciona tus números de la suerte y pulsa en "Jugar" . Ahora tienes que entrar en el carrito para poder finalizar el pedido, en el momento de pagar tienes que elegir "saldo en tu cuenta" que es el saldo dePocos lectores

• ¿Cómo ingreso saldo mediante transferencia?

  Si no puedes ingresar el saldo a través de tu tarjeta también lo puedes hacer mediante una transferencia. Tienes que ingresar el importe que quieres que te pongamos como saldo en está cuenta: ES20 0182 4914470200063319 indicando en el concepto tu DNI y nombre completo. Después de hacer el ingreso, mandenos un email a clientes@loteriaelnegrito.com con el justificante y te actualizaremos el saldo de tu cuenta. ¡MUCHA SUERTE!Pocos lectores

• No puedo pagar con la tarjeta, no recibo ningún código.

  Normalmente, la primera vez que pagas en una nueva web con pago seguro, te redirige al TPV virtual donde tienes que meter todos los datos de tu tarjeta, y en él te piden un código que te envian al móvil o a la APP del banco correspondiente. Si este código no te llega, ya sea porque tienes otro número de teléfono o por cualquier otra razón tienes que llamar a tu banco, para que este te actualice los datos o que te expliquen como obtener el código. Una vez tengas el código solo tienes que meterlPocos lectores